Кейс. Чат-бот для проведения розыгрыша
Чат-бот для проведения розыгрыша сертификатов среди клиентов магазина одежды.
Информация о клиенте
Федеральная сеть магазинов одежды.
Проблема компании
Требовалось провести розыгрыш подарочных сертификатов среди клиентов.
Функционал бота
— Получать согласие с правилами и условиями проведения розыгрыша и политикой сбора персональных данных;
— Собирать telegram_id пользователя;
— Приемка фотографий чеков;
— Приемка номера чека с проверкой на количество символов, отсутствие букв и специальных символов;
— Присвоение пользователям номеров билетов;
— Формирование отчетка в формате xls;
— Возможность массовой рассылки пользователям и победителям;
— Возможность внести пользователя в бан-лист;
— Отключение части функционала по завершению акции.
— Собирать telegram_id пользователя;
— Приемка фотографий чеков;
— Приемка номера чека с проверкой на количество символов, отсутствие букв и специальных символов;
— Присвоение пользователям номеров билетов;
— Формирование отчетка в формате xls;
— Возможность массовой рассылки пользователям и победителям;
— Возможность внести пользователя в бан-лист;
— Отключение части функционала по завершению акции.
Решение
После анализа требований и утверждения технического задания и схем мы разработали оптимальный алгоритм работы бота, который опирается в том числе на высокую нагрузку на бота. Бот разработан на языке Python для того, чтобы он мог размещаться на сервере заказчика и быть более быстродейственным, чем бот, выполненный на конструкторе.
Для работы с ботом на стороне компании мы разработали функциональную административную панель, доступ к которой есть только у определенных лиц компании. На стороне админ панели разработаны 3 вида рассылок:
1) Рассылка для зарегистрированных пользователей – для всех, кто зарегистрировал чек для участия в розыгрыше
2) Для незарегистрированных пользователей – для тех, кто по каким-либо причинам не завершил один из этапов регистрации в розыгрыше.
3) Для победителей розыгрыша – реализована индивидуальная рассылка пользователям по telegram_id
Каждому пользователю после регистрации чека присваивается номер билета. Для актуализации данных бота нами была предусмотрена функция исправления текста сообщений бота. Для пользователей, нарушающих правила, был разработан бан-лист с возможностью блокировки и разблокировки пользователя. Также был разработан таймер для отключения части функционала бота в день завершения регистрации в розыгрыше. Текст по окончанию акции также автоматически менялся.
Выгрузка данных пользователей производилась в excel-формате. Фотографии чеков, загруженных пользователями, хранились в Яндекс.Диск. В базу данных попадала ссылка на фотографию каждого пользователя. Для манипулирования базой данных техническими специалистами компании заказчика был подключен фреймворк FastAPI. Было настроено время сессии 15 минут для обеспечения безопасности данных.
Для работы с ботом на стороне компании мы разработали функциональную административную панель, доступ к которой есть только у определенных лиц компании. На стороне админ панели разработаны 3 вида рассылок:
1) Рассылка для зарегистрированных пользователей – для всех, кто зарегистрировал чек для участия в розыгрыше
2) Для незарегистрированных пользователей – для тех, кто по каким-либо причинам не завершил один из этапов регистрации в розыгрыше.
3) Для победителей розыгрыша – реализована индивидуальная рассылка пользователям по telegram_id
Каждому пользователю после регистрации чека присваивается номер билета. Для актуализации данных бота нами была предусмотрена функция исправления текста сообщений бота. Для пользователей, нарушающих правила, был разработан бан-лист с возможностью блокировки и разблокировки пользователя. Также был разработан таймер для отключения части функционала бота в день завершения регистрации в розыгрыше. Текст по окончанию акции также автоматически менялся.
Выгрузка данных пользователей производилась в excel-формате. Фотографии чеков, загруженных пользователями, хранились в Яндекс.Диск. В базу данных попадала ссылка на фотографию каждого пользователя. Для манипулирования базой данных техническими специалистами компании заказчика был подключен фреймворк FastAPI. Было настроено время сессии 15 минут для обеспечения безопасности данных.
Результат
Грамотная архитектура, готовность к высоким нагрузкам и отказоустойчивость помогли компании заказчика провести розыгрыш. За месяц ботом воспользовалось несколько десятков тысяч человек. Рассылки подогревали интерес и побуждали пользователей регистрировать чеки, а победителей своевременно оповестили о победе. С помощью FastAPI технические специалисты получили доступ к новой базе клиентов.
Видео-кейс бота
Готовы обсудить проект?
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Обсудим проект?
Наши специалисты перезвонят, ответят на вопросы и покажут презентацию ботов под любую отрасль.
Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных
Соглашение на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО «Вебформат» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
Компания ООО «Вебформат» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО «Вебформат» в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Компания ООО «Вебформат» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 620089 г. Екатеринбург, ул. Машинная, д. 42а, оф. 707 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (https://chat2b.ru/), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «Вебформат», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании ООО «Вебформат».
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Компания ООО «Вебформат» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО «Вебформат» в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Компания ООО «Вебформат» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 620089 г. Екатеринбург, ул. Машинная, д. 42а, оф. 707 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (https://chat2b.ru/), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «Вебформат», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании ООО «Вебформат».
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
