Команда разработчиков и маркетологов специализирующихся на создании LLM-агентов и AI-ботов для бизнеса.
Что делаем?
Создаем уникальные решения, которые могут существенно упростить и оптимизировать бизнес-процессы компании, а также улучшить взаимодействие с клиентами.
Что используем?
Мы используем различные технологии и интеграции в разработке чат-ботов, чтобы создать уникальные решения, которые максимально соответствуют потребностям наших клиентов.
Закажите бесплатную консультацию
Наша команда опытных специалистов готова обсудить ваш проект и ответить на вопросы по разработке чат-ботов. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение дня.
Преимуществачат-ботов
Автоматизация рутины
LLM-агенты могут обучаться на данных компании, адаптироваться под специфику бизнеса и вести диалог в живой, естественной форме. Они способны понимать контекст, запоминать детали разговора и подстраиваться под стиль общения клиента, обеспечивая максимально удобное взаимодействие.
Повышение лояльности
Чат-боты могут обеспечить более эффективную и быструю коммуникацию между клиентами и компанией. Повысить лояльность клиентов, предоставляя им быстрый и эффективный сервис, который доступен круглосуточно 24/7.
Интеграция
Чат-боты могут интегрироваться с другими системами и приложениями, могут отправлять диалоги в CRM и даже имеют свою собственную CRM. Интеграции позволяют управлять бизнес-процессами более эффективно.
Аналитика
Чат-боты могут собирать и анализировать данные о клиентах и их поведении, что помогает компаниям понимать предпочтения и потребности своих клиентов, а также улучшать качество продуктов и услуг.
Подбор продуктов
Чат-боты могут использоваться для подбора продуктов и услуг, которые соответствуют потребностям клиентов, на основе их ответов на вопросы.
Конкурентоспособность
Чат-боты могут помочь бизнесу оставаться конкурентоспособным, предоставляя клиентам инновационные и удобные способы взаимодействия с компанией.
Исследованияговорят сами за себя
120 млн.
человек пользуются мессенджерами в России
52%
по данным исследования Oracle, более 50% клиентов уже сейчас ждут, что бизнес будет доступен 24/7.
80%
по данным исследования Business Insider, 80% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2026 году
Этапыразработки чат-бота
01.Определение целей и задач
На этом этапе необходимо определить, какую функцию будет выполнять чат-бот, какие задачи он будет решать. Это может быть помощь в поиске информации, продажа товаров, поддержка пользователей и т. д.
02.Разработка пользовательского интерфейса
После определения целей и задач необходимо разработать удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Он должен быть простым в использовании и не требовать от пользователя дополнительных усилий. Интерфейс бота в Telegram включает в себя меню, кнопки, поля для ввода текста и другие элементы которые должны быть понятны пользователям.
03.Программирование и тестирование
На последнем этапе происходит написание программного кода чат-бота и его тестирование. Важно убедиться, что бот работает корректно и выполняет все поставленные перед ним задачи.
Закажите бесплатную консультацию
Наша команда опытных специалистов готова обсудить ваш проект и ответить на вопросы по разработке чат-ботов. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение дня.
Наши услуги
Простой чат-бот
Идеально для проверки гипотез и простых автоворонок.
— Сборка на платформе (No-code) — Линейный сценарий (до 20 шагов) — Сбор заявок в Telegram/Email — Кнопочное меню и FAQ
— Кастомная разработка (Python/JS) — Интеграция с CRM (amo/Битрикс) — AI-ассистент (LLM) с базой знаний — Подключение платежных систем — Понимание естественной речи
Мы разработали интеллектуального ассистента в Telegram на базе LLM, интегрированного с 1С и CRM. Он стал единым инструментом для клиентов и сотрудников.
Целью проекта было создать удобный инструмент подачи заявки на обучение через Telegram — мессенджер, которым активно пользуется целевая аудитория автошколы.
Для данного проекта мы использовали наш транскрибатор Helprobot Dialog для обработки звонков и транскрибации голоса в текст, а далее подключили к нему ChatGPT для последующего анализа диалогов.
Клиент обратился с проблемой, которая часто встречается в больших командах: Сотрудники путаются при создании задач, описывают их неполно или не по шаблону, а иногда вовсе теряют запросы.
Задача заключалась в мгновенной передаче поступивших в Битрикс24 заявок в телеграм-бота определенным сотрудникам и дилерам, а также в предоставлении списка задач на день.
Да, подключение чат-бота к CRM возможно и даже рекомендуется. Это позволяет автоматизировать процессы сбора и обработки данных о клиентах, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность коммуникации с ними.
Стоимость разработки чат-бота может существенно варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как сложность, используемые технологии и функциональность. Разработка чат-ботов начинается от 150 000 рублей, а разработка LLM-агентов от 200 000 рублей. Оставьте заявку, наш специалист поможет вам рассчитать стоимость, ведь каждый проект уникален и мы готовы подобрать лучшее решение для вас.
У вас будет доступ в удобный кабинет чат-бота. Там вы сможете самостоятельно вносить изменения в сценарии, настраивать кнопки и подключать другие интеграции.
Конечно! Мы обсудим с вами ТЗ, дадим компетентную оценку и предложим дальнейшие варианты сотрудничества. Обращайтесь :)
Мы создаем проекты от начала до сдачи за 2-3 недели.
К сожалению, мы не можем работать с физлицами.
Отзывы наших клиентов
Обратились в компанию за разработкой чат-бота для оценки полезности внедрения процессов безопасной разработки и сбора заявок от клиентов. Важно было реализовать калькулятор с построением диаграмм по нашему макету и добавить информацию о компании. Ребята быстро поняли задачу, учли все требования и оперативно внесли нужные правки. В результате получили удобный инструмент, который помогает наглядно демонстрировать эффективность изменений и упростил сбор заявок от клиентов.
Natalie
Swordfish Security
Ребята сделали для нас бота с нейронкой, который помогает ставить задачи в б24 и следить за их оформлением. Раньше сотрудники часто забывали детали или путались, из-за чего задачи терялись или ставились неправильно. Теперь всё стало проще: бот сам уточняет важные моменты и сразу отправляет задачу нужному человеку в crm.
Отдельно хочу отметить, что всегда оперативно отвечали на вопросы и были на связи. Однозначно рекомендую
Алексей
Компания "Лескрафт"
Спасибо команде Chat2b за оперативную работу над нашим новым чат-ботом для компании Magnum Cash&Carry. Очень понравилось, как бот упростил процесс сканирования чеков нашими клиентами — действительно удобно)) Разработчики учли все наши пожелания и быстро их реализовали. Наши клиенты уже заметили и оценили новые функции бота.
Данияр
«Magnum Cash&Carry»
Обратились с непростым проектом для соцсетей и получили отличный результат! Большое спасибо отзывчивой и позитивной команде, которая зарекомендовала себя с профессиональной стороны. Все вопросы оперативно решались. Очень довольны работой и надеемся на продолжительное сотрудничество :)
Майя
Федеральная сеть MODIS
С компанией Chat2b мы запустили уже не один проект и остались довольны.
Тимофей
Агентство элитной недвижимости в ОАЭ - Palmis Capital
Компанию Chat2b нам порекомендовали наши российские коллеги как качественных и вдумчивых разработчиков, с чем мы, оглядываясь на проделанную работу, полностью согласны.
Юрий
KOMEK Machinery Kazakhstan
Срединаших клиентов
Готовы обсудить проект?
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Обсудим проект?
Наши специалисты перезвонят, ответят на вопросы и покажут презентацию ботов под любую отрасль.
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО «Вебформат» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение. Компания ООО «Вебформат» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО «Вебформат» в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Компания ООО «Вебформат» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных. Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: 620089 г. Екатеринбург, ул. Машинная, д. 42а, оф. 707 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (https://chat2b.ru/), а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «Вебформат», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании ООО «Вебформат».
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.