Разработка чат бота с получением данных из 1С


Клиент обратился с задачей реализации чат бота, который подгружает наличие товаров из 1C и ищет аналоги.
Проблема компании
Клиент обратился с запросом на автоматизацию процесса выдачи остатков товаров из 1С для повышения скорости обслуживания и точности данных. Также требовалась возможность поиска аналогов товаров по артикулам конкурентов для улучшения конкурентоспособности.
Задачи клиента
  1. Создание чат-бота для выдачи остатков товаров из 1С.
  2. Предоставление всех текстур ассортимента в фото и видео.
  3. Поиск аналогичной продукции в ассортименте Заказчика по артикулу товара конкурентов.
  4. Выдача данных о некондиционном товаре и его количестве.
  5. Обеспечение безопасности передачи данных из 1С в бота.
  6. Разработка внешнего сервиса для непрямого обмена данными.
  7. Настройка периодичности обмена данными между 1С и внешним сервисом.
Результат
  1. Разработка 8 модулей: Создали 8 отдельных модулей для бота, каждый из которых отвечает за свой функционал.
  2. Безопасная передача данных: Обеспечили безопасную систему передачи данных между 1С Заказчика и ботом.
  3. Периодическое обновление данных: Создали периодическую систему обновления каталогов товаров и их наличия на складе.
Процесс разработки
1) Разработка внешнего сервиса:
  • Первый этап включал разработку внешнего сервиса, к которому напрямую обращается бот. Внешний сервис с заданной в 1С периодичностью получает данные из 1С.
2) Обновление товаров в каталоге бота:
  • 1С выгружает товары в сетевую папку на собственном сервере.
  • Обработчик на другом сервере получает товары и их наличие на складе и заносит их в базу данных бота.
3) Поиск товаров по артикулу:
  • Бот обращается к собственной базе данных и ищет совпадения по артикулу, даже если артикул указан не полностью.
  • Для удобства пользователя товары разделены на несколько категорий.
4) Постраничная система просмотра каталога:
  • Реализована постраничная система просмотра каталога товаров по брендам.
5) Просмотр курса валют:
  • Подключена возможность просмотра курса валют.
6) Информационные блоки:
  • Разработаны блоки о компании с перенаправлением на сайт и Telegram-канал.
7) Текстуры товаров:
  • Для быстрого подбора товара реализован блок с вариациями текстур каждой категории товаров.
8) Подбор товара по артикулам конкурентов:
  • Реализован список соответствия, который хранится в Google Sheets и может обновляться в режиме реального времени.
Итог
Проект автоматизации выдачи остатков товаров из 1С через чат-бот повысил скорость и точность обработки данных, обеспечив удобный и безопасный доступ к актуальной информации. Реализация 8 функциональных модулей, интеграция с Google Sheets и расширенные возможности поиска и просмотра ассортимента улучшили пользовательский опыт. Клиент получил эффективный инструмент для взаимодействия с покупателями.
Готовы обсудить проект?
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.
Обратите внимание, что стоимость разработки чат-ботов у нас стартует от 14 000 рублей.
© Chat2b 2023
Мы входим в группу компаний Вебформат
КОМПАНИЯ