Разработка чат-ботов
для бизнеса
для бизнеса
Поможем улучшить взаимодействие
с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы с помощью чат-ботов
с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы с помощью чат-ботов
Кто мы?
Мы - команда разработчиков и маркетологов специализирующихся на создании B2B чат-ботов, которые помогают компаниям упрощать взаимодействие с клиентами и повышать уровень сервиса. Входим в группу компаний Вебформата.
Что делаем?
Мы создаем уникальные решения, которые могут существенно упростить и оптимизировать бизнес-процессы, а также улучшить взаимодействие с клиентами. Наша команда готова помочь вам в создании чат-ботов, которые будут полностью соответствовать потребностям вашего бизнеса.
Что используем?
Мы используем как готовые конструкторы, так и разрабатываем самописные чат-боты, чтобы создать уникальные решения, которые максимально соответствуют потребностям наших клиентов.
Закажите бесплатную консультацию
Наша команда опытных специалистов готова обсудить ваш проект и ответить на вопросы по разработке чат-ботов. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение дня.
Преимущества чат-ботов
Преимущества чат-ботов
Автоматизация рутины
Чат-боты могут автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, обработка платежей и заказов, уведомления о доставке и многое другое.
Повышение лояльности
Чат-боты могут обеспечить более эффективную и быструю коммуникацию между клиентами и компанией. Повысить лояльность клиентов, предоставляя им быстрый и эффективный сервис, который доступен круглосуточно 24/7.
Интеграция
Чат-боты могут интегрироваться с другими системами и приложениями, могут отправлять диалоги в CRM и даже имеют свою собственную CRM. Интеграции позволяют управлять бизнес-процессами более эффективно.
Аналитика
Чат-боты могут собирать и анализировать данные о клиентах и их поведении, что помогает компаниям понимать предпочтения и потребности своих клиентов, а также улучшать качество продуктов и услуг.
Подбор продуктов
Чат-боты могут использоваться для подбора продуктов и услуг, которые соответствуют потребностям клиентов, на основе их ответов на вопросы.
Конкурентоспособность
Чат-боты могут помочь бизнесу оставаться конкурентоспособным, предоставляя клиентам инновационные и удобные способы взаимодействия с компанией.
Исследования говорят сами за себя
- 100 млн.человек пользуются
мессенджерами в России - 52%по данным исследования Oracle, более 50% клиентов уже сейчас ждут, что бизнес будет доступен 24/7.
- 80%по данным исследования Business Insider, 80% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2023 году
Что могут наши чат-боты
Чат-бот для сферы услуг
Такой чат-бот будет помогать клиентам выбрать услугу и записаться на нее. Он будет предоставлять информацию о ценах, условиях, местонахождении, описании услуг и специалистов. Чат-бот сможет помочь клиентам найти ближайший офис или филиал, а также ответить на вопросы о предоставляемых услугах. Кроме того, чат-бот сможет напоминать о визите к специалисту и подтверждать запись на прием.
Чат-бот для розничной торговли
Такой чат-бот поможет клиентам быстро и удобно выбрать и купить товары в розничном магазине. Он будет предоставлять информацию о товарах, ценах, наличии на складе и специальных предложениях. Чат-бот также сможет помочь клиентам выбрать товары, добавить их в корзину и оформить заказ. Кроме того, чат-бот сможет предоставить клиентам информацию о магазине, его расположении, часах работы и контактной информации. Если у клиентов возникнут вопросы или проблемы, чат-бот сможет помочь решить их быстро и эффективно.
Чат-бот для предприятий общественного питания
Чат-бот сможет предоставлять информацию о меню, ценах, наличии свободных столиков и специальных предложениях. Чат-бот также сможет помочь клиентам выбрать блюда, заказать доставку, забронировать столик, оставить отзыв и даже чаевые. Кроме того, чат-бот сможет предоставить клиентам информацию о заведении, его расположении, часах работы и контактной информации. Если у клиентов возникнут вопросы или проблемы, чат-бот сможет помочь решить их быстро и эффективно, что повысит качество обслуживания и улучшит репутацию предприятия.
Чат-бот для интернет-магазина
Чат-бот может помогать клиентам выбирать и оплачивать товары в интернет-магазине. Он будет предоставлять информацию о товарах, ценах, акциях и специальных предложениях. Чат-бот также сможет помочь клиентам подобрать товар, добавить в корзину, оформить заказ и выбрать способ доставки и оплаты. Кроме того, чат-бот сможет помочь клиентам отслеживать состояние заказа и отвечать на вопросы.
Чат-бот для медицинских организаций
Чат-бот поможет пациентам получать информацию о медицинских услугах, направлениях и специалистах. Он будет предоставлять расписание приема врачей, напоминать о визите к врачу, помогать записаться на прием, а также отвечать на вопросы пациентов. Чат-бот также может помочь клиентам получать результаты анализов и назначений в электронном виде.
Чат-бот для финансовых компаний
Такой чат-бот будет помогать клиентам получать информацию о финансовых продуктах, в том числе о кредитах, депозитах, инвестициях, страховании и т.д. Он будет предоставлять информацию о ставках, условиях, процедуре оформления и т.д. Также чат-бот сможет помогать клиентам оформлять заявки на финансовые продукты, следить за состоянием счета и отвечать на вопросы клиентов.
Чат-бот для агентств недвижимости
Такой чат-бот сможет предоставлять информацию о свободных объектах, рассчитывать стоимость и график платежей, отправлять фото и описание объектов недвижимости, а также отвечать на вопросы клиентов. Чат-бот также сможет предоставлять консультации по выбору недвижимости и сопровождать клиентов на всех этапах сделки. Также чат-бот сможет выдавать объекты по фильтрам и назначить встречи с риэлторами.
Этапы разработки чат-бота
01
Определение целей и задач
Определение целей и задач
Первый этап разработки - определение целей и задач, которые должен решать чат-бот. В этом этапе важно определить, какие задачи должен выполнять бот, какими функциями он должен обладать и с какой целевой аудиторией он будет взаимодействовать.
02
Проектирование чат-бота
Проектирование чат-бота
На этом этапе работают маркетологи. Разрабатываются диалоги и сценарии чат-бота, определяются ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, проектируется удобный дизайн для ЦА и определяется функционал чат-бота. Важно учитывать потребности пользователей, чтобы сделать чат-бота максимально полезным и удобным для использования. Тогда он будет помогать бизнесу.
03
Разработка и запуск
Разработка и запуск
На этом этапе происходит непосредственная разработка и запуск чат-бота. Разработчики создают и тестируют бота, интегрируют его с необходимыми системами и проводят обучение бота на основе полученной информации. После тестирования и отладки бот запускается, и производится его дальнейшее улучшение и оптимизация.
Закажите бесплатную консультацию
Наша команда опытных специалистов готова обсудить ваш проект и ответить на вопросы по разработке чат-ботов. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение дня.
Стоимость разработки чат-бота
Типовой бот
Кастомный бот
Сможет оповестить о предстоящей встрече, пригласить на мероприятие, выдать необходимую информацию.
Удобная система администрирования.
Аналитика. Готовые интеграции.
Аналитика. Готовые интеграции.
Подходит для MVP. Далее его можно дорабатывать и улучшать.
Полностью уникальный чат-бот с функциями, которые невозможно реализовать на платформе.
Любые интеграции и передача любой информации.
У него нет абонентской платы. Исходный код бота у только у вас.
Устанавливается на ваш собственный сервер.
Уникальные сценарии и разветвления.
Настройка сбора данных.
от 10 дней | от 70 000 руб.
от 5 дней | от 35 000 руб.
Рассчитать стоимость разработки чат-бота
Ответы на частые вопросы
Да, подключение чат-бота к CRM возможно и даже рекомендуется. Это позволяет автоматизировать процессы сбора и обработки данных о клиентах, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность коммуникации с ними.
Стоимость разработки чат-бота может существенно варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как сложность, используемые технологии и функциональность, количество платформ, на которых он будет работать. Поэтому, мы разделили чат-ботов на простых и кастомных. Типовые чат-боты у нас стоят — от 35 000 рублей. Уникальные (кастомные) чат-боты со сложными интеграциями и сценариями, которые можно реализовать только на Python — цена от 70 000 рублей. Оставьте заявку, наш специалист поможет вам рассчитать стоимость, ведь каждый проект уникален и мы готовы подобрать лучшее решение для вас! :)
У вас будет доступ в удобный кабинет чат-бота. Там вы сможете самостоятельно вносить изменения в сценарии, настраивать кнопки и подключать другие интеграции.
Чат-боты могут работать в различных каналах коммуникации, включая Telegram, WhatsApp, VK, Slack, Viber, Skype и даже, на вашем сайте или онлайн-магазине.
Все зависит от сложности проекта. Если чет-бот простой, с базовым функционалом, то его разработка займет от 5 до 14 дней. Если проект сложный, чат-бот будет разрабатываться поэтапно, что позволит запустить его на стадии разработки и получать данные. Такой проект реализуется от 2 недель.
К сожалению, мы не можем работать с физлицами.
Кейсы выполненных работ
Требовалось провести розыгрыш подарочных сертификатов среди клиентов магазина одежды. После анализа требований и утверждения технического задания и схем мы разработали оптимальный алгоритм работы бота, который опирается в том числе на высокую нагрузку на бота. Бот разработан на языке Python
Чат-бот для сайта и мессенджеров с имитацией живого общения, возможностью отвечать на вопросы и записывать на примем.
Представляем решение для быстрого поиска и отправки каталогов с помощью чат-бота и ключевых слов.
Администратор через бот может запрашивать данные о всех пользователях, полный отчет по продажам, короткий отчет по продажам.
Пожеланием заказчика была разработка бота на сайте с описанием услуг, возможностью заказа обратного звонка, проброс лидов в СРМ.
Отзывы наших клиентов
- Обратились с непростым проектом для соцсетей и получили отличный результат! Большое спасибо отзывчивой и позитивной команде, которая зарекомендовала себя с профессиональной стороны. Все вопросы оперативно решались. Очень довольны работой и надеемся на продолжительное сотрудничество :)МайяБренд одежды Modis
- Сделали бота в Телеграм за неделю, передали с визуально понятным и простым кабинетом. Теперь робот "Alex" помогает мне обрабатывать заявки на онлайн-мероприятия. Большое спасибо Chat2b за работу!АлексейИнтеллект-Сервис
- Ребята помогли нам создать чат-бота для нашего интернет-магазина. Бот оказался очень удобным и интуитивно понятным для наших клиентов. Разработка была выполнена в срок и по адекватной цене. Спасибо.АннаSofia Bottega
- Создание бота заняло немного времени, результат нас порадовал. Быстро отреагировали на наше обращение и предложили онлайн встречу с разработчиками.МаксимСмарт Техно
Среди наших клиентов
Готовы обсудить проект?
Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами в ближайшее время.
мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Обсудим проект?
Наши специалисты перезвонят, ответят на вопросы и покажут презентацию ботов под любую отрасль.
Нажимая на кнопку «отправить», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных
